8.ジョン・レノンのラウンドが好きな女性って珍しい
管理人のいる店は、アプローチをしない。
ショップ・イン・ショップなので入口がない。
ふらっと何気に眼鏡屋に気が付いて
入ってくるお客様も多い。
アプローチをして、逆に嫌がられて帰ってしまわれるより、
自由に見てもらって、気に入るフレームがあれば良し。
そんな感じの店で、もちろん挨拶はする。
その女性のお客様も、ふらっと入ってきた。
それとなく、眼で追っていたら、ちょっとと呼ばれた。
このフレームで、遠近（累進）は作れるかしら・・・。
ジョン・レノンのJL-1015、39サイズだった。
ヴァーチカルサイズは、32mmだった。
累進帯11mmだったら作れると判断し、
大丈夫です、と答える。
見ると、今掛けているのも
ジョン・レノンのラウンドだった。
女性でジョン・レノンのラウンドは珍しい。
しかも、似合っている。
JL-1015を掛けていただくと少し小さい。
もう少し大きい方がよろしいと思います。
言った後で少し後悔した。
他のジョン・レノンも小さいのだ。
お取り寄せできるか、調べてみましょうか？
そしたら、表情が一気に明るくなった。
カウンターの椅子に座って貰い、
名刺の裏に取り寄せの旨を書きながら、
ジョン・レノン（のラウンド）、好きなんですか？
昔から好きで、眼鏡屋を見かけると
必ず入って在庫や取り寄せの有無を尋ねる。
しかし、有名な大手の眼鏡屋さんでも、
けんもほろろに拒まれるそうだ。
探そうとも取り寄せしようともしないで、
早く帰って言わんばかりの対応をされるとか。
どこの眼鏡屋さんかは訊かなかったが、
基本、取り寄せは買い取りで、
もし購入に至らなかったら、
不良在庫になる可能性もある。
それで本社から、扱い外フレームの取り寄せは、
厳禁だと言われているのかも知れませんね。
他社の店員さんのために言い訳してしまった（笑）。
管理人のいる店のオーナーは、その点寛容なのだ。
2～3日して、要望通り
アンティークゴールドの
ジョン・レノンが数本入荷した。
連絡すると大いに喜ばれ、
2～3日中に来店すると言われた。
休み明けに出勤すると、昨日ご来店され
累進のご注文をいただいたという事だった。
帰り際、○○（管理人の名前）さんに宜しく、
と言っていかれたという引継ぎが残っていた。
教訓。
できる、できないかは分からないが、
お客様のご要望に沿うように行動する事が、
お客様の喜びにつながる。
やはり「喜び売れば賑わい戻る」なのだ。
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- 37.テッテ的にメガネをキレイにしたら300円いただいた
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