32.生活費が足りないから子供のメガネをキャンセルしたい(!?)
長い事接客業、眼鏡屋をしていると、
いろいろなお客様に出会います。
2~3日は忘れないほど屈辱を味わう事もあれば
(その多くはこちらの力不足ですが)
お客様に救われるような経験もしたりします。
そのお客様の母親から電話があり、
今回のタイトルのような文言を言われたのは、
初めても初めて、まず二度は経験したくありません。
生活費が足りないから子供のメガネをキャンセルしたい(!?)
契約と言うのは、申込者と承諾者の
意思の合致によって成立します。
つまり、お客様の買いたい・・・商売人の売ります、
によって契約は有効に成立します。
これを諾成契約と言います。
簡単に言うと、目的物の引き渡しが
なくても成立する契約です。
近代ではほとんどが諾成契約で、
反対は、文字通り要物契約と言います。
民法では、消費貸借、使用貸借、寄託が
要物契約になります。
法律的な問題は以上にして、
悪意がないにしても、
一度味を占めたお客様は、
また同じ事を繰り返します。
いくら金額が1万円に満たないにしても、
町の小さな眼鏡屋には死活問題です。
また困ったお客様の友人は、
同じように困ったお客様、
と言うのが経験則です。
クチコミされるのも困ります。
しかし、一人の生活人としては
(わずかばかりですが)
同情もあります。
再度しかし、生活費と子供の眼鏡を
天秤に掛けたら、生活費を削っても
何とかするのが親だと思うのです。
あなたなら、どうしますか?
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