ネジ1本でも地獄で仏

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33.ネジ1本でも地獄で仏

 

ネジ

 

以前書いた7.ネジ1本で一式受注にに近い話です。
ただ二回も続いたので書いておきますね。

 

「眼鏡壊れちゃったのよぉ」と年配の女性のお客様。

 

見ると丁番ネジが外れています。
壊れてはいませんが、お客様にとっては、
テンプルが付いていないのですから、
使えません

 

壊れたも同然なのです。
その辺の機微は忘れないようにしています。

 

たかがネジ、ではないのです。
されどネジ、なのです。

 

しかも、ビニールの小袋にネジが入っています。

 

「よく探せましたねぇ」と声を掛けます。
「そうよ、大変だったのよぉ」と返ってきます。

 

ネジを入れて雑談。
「予備がないと困るわよね」とお客様。
「そうですよね」と同調します。

 

それからは、あれよあれよと言う間にフレームが決まり、
度数は今と同じで良いので確認して受注。

 

ほとんどの眼鏡はフロント(前枠とも言います)と
テンプル(腕と言う人もいます)がネジで止まっています。

 

(アイシーベルリンみたいに
ネジを使っていないフレームも
ありますが、それは別の話)

 

だから、丁番ネジ一本でも外れれば、
困ってしまいます。

 

自覚はされていないと思いますが、
そういう時にネジ1本でも入れ直すのは、
地獄で仏の気分ではないかと思います。

 

少なくとも管理人は、そういう自覚で対応しています。
それで受注に繋がるのは、とてもありがたい事です。

 

 

もう一人のお客様も同じような事例です。
千円札を出し、受け取ってくれと盛んに言われました。

 

受け取っても良いのですが、基本はサービスでやっています。
それに、ネジは外れて持参されたのを入れ直しただけです。

 

固辞してもお帰りになりそうにないので、
備品のレンズペーパーをご案内しました。

 

お釣りをお渡ししようとしたら、
これも受け取ってくれと言われました・・・。

 

やはり、ネジ1本でも地獄で仏、
だと思わざるを得ません。

 

 

 

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