魚を与えるな・・・

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4.魚を与えるな・・・

ネットで検索すると同工異曲でいろいろなフレーズが出てきます。

 

「魚を与えるな釣り方を教えよ」
「子どもに魚を与えるのではなく釣り方を教えよ」

 

意味としては以下のようなものです。

 

「飢えている人に魚を与えると喜ばれるが、その場しのぎにしかならない。
それよりも魚の釣り方を教えてあげることがその人のためにはなる」

 

中国の格言とか老子の言葉とか言われています。
「授人以魚 不如授人以漁」

 

ユダヤ教の経典「タルムード」にある言葉だと言う説もあります。
次のような内容です。

 

「お腹がすいたと子供が訴えた時に、
馬鹿な母親はすぐに魚を焼いて子供に与えるが、
賢い母親は魚の釣り方を子供に教える」

 

要は、一過性の飢えを満たすのではなく、
一生の飢えを満たす方法を教えなさい。
そういう事だと思います。

 

実は原典がどれなのかに管理人は関心がありません。
この言葉を知って時に感じた違和感に触れたいのです。

 

端的に言えば、飢えた人の空腹は満たされたのか?です。

 

お腹が減ってお腹がグウグウ鳴っている人に、
釣り方を教えても覚えようとしないんじゃあないの!?

 

そういう違和感です(*^▽^*)

 

優先順位は、まずその人の飢餓感を解消することですよね。

 

分かりやすく言うと、昔の教育はOJTとは名ばかりで、
ハッキリ言って場当たり的でした。
(もちろん、そうじゃない眼鏡屋さんもあったと思います)

 

例えば、検査理論もろくに理解していない新人に、店が混んできて
手の空いている社員がいないので、突然検査デビューさせられたりしました。

 

途中、手詰まりになって先輩に指示を仰ぎに行くと
「赤緑を訊いて、緑と言ったら度数を下げろ」とか
「緑と言ったらクロスをやれ」とか拙速な指示を受けて
ビクビクお客様の元に戻った事もあったのです。

 

そうやって、いわゆる判断の空白状態を満たした訳です。
それはそれでありがたかったのは事実です。
魚をもらったからです。

 

ところが、暇になって理由を訊きに行くと
「近代眼鏡学読本」とか渡されるのです。

 

先輩は「自分で勉強しろ」と言うのみ(ノД`)・゜・。

 

魚を貰って取り敢えず空腹は満たしたけれど、
釣り方、釣りは自分で勉強しろ!と言う訳です。

 

OJTはOffJTの10倍、教育効果があると言われています。
しかし、OJTはOffJTの10倍、ストレスがあるのも事実です。

 

自立自律の確立しているベテランならともかく、
新人はOJTとOffJTの相互教育が必要です。

 

いまだに魚は与えても釣り方を教えていない、
教えられない企業もあるのではないでしょうか?

 

「魚を与えて飢えを満たしたら釣りも教えよ」
それが、教育の本筋だと思うのですが如何でしょうか?

 

(釣り方ではなく釣りにしたのは、いろいろな魚がいるからです。
かといってお客様を魚に例えている訳ではありません。
敢えて言えば、いろいろなお客様のご要望の意味です)

 

OJTのもう一つの問題点は、教える人間によって教える解が異なる場合がある事です。
新人教育は、修・破・離で言えば「修」の段階です。
いわばマニュアルを覚える段階です。

 

マニュアルは「修」です。修が教える人間によってバラバラでは、
教わる人間にとっても企業にとっても非効率すぎます。

 

修がマニュアルなら、破はノウハウ、離はスキルではないか?
と言うのが管理人の考え方です。

 

それはともかく「魚を与えるな釣り方を教えよ」の二項対立では、
何か欠落をそのままにしてして深化していかないような気がします。

 

こんな風にも考えました。

 

「肉を与えて飢えを満たしたら狩りを教えよ」

 

 

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