職場体験で眼鏡の事を訊かれた

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6.職場体験で眼鏡の事を訊かれた

中学生の女の子二人が、職場体験にやってきた。

 

朝から店長が張り切っている。
レンズの事やフレームの事を教えている。
検査台で、検査の方法までレクチャアしている。
(そんなに一杯詰め込んだら、頭がウニになる(;´∀`)。

 

加工の仕方まで教えている。
もっとも、実際に彼女たちがしたのは、
スタートのスイッチを押すくらいだが、
加工室の方から歓声が聞こえる。

 

どうやら、彼女たちの度数で加工し、
プレゼントするつもりのようだ。
そんな事したら、来年はもっと希望者が増える((+_+))。

 

途中、担当の先生が挨拶と様子見に店に来た。
訊けば今日一日で市内50社くらいで職場体験をしているそうだ。

 

昼休憩から帰って来て、質問の時間になった。
カウンターの隅でデータ入力をしていたら、
突然、君はどう思う?と店長が質問を振ってきた。
話半分にしか聞いていなかったので聞き返した。

 

Q1:眼鏡屋の仕事で難しいのはどんな事ですか?

 

頭をフル回転させて回答を探す。

 

A1:眼鏡屋である前に、接客業としてお客様に失礼のないよう、
おもてなしできる事が大事です。
キチンとした言葉遣い、立ち居振る舞いの礼儀正しさ、とかです。

 

その上で眼鏡屋には三つの条件を満たす事が求められます。

 

①光学的な条件。
分かりやすく言えば、お客様にとって見えすぎてキツく感じてもいけないし、
逆に度数が弱くてキツくはないけど、見えにくくてもいけない。

 

②力学的な条件。
掛かり具合がキツくて、頭が痛くなるようでは困ります。
逆にユルクて下がってくるようでも困ります。

 

③美的な条件。
要するに似合っていないと困ります。
(美的な感覚には個人差があるけど・・・)

 

以上の三つの条件をキチンと満足させなければいけないので、
眼鏡屋の仕事と言うのは結構大変なのです。

 

金額的な条件とかもあるのだけれど、
話が難しくなるので、一応教科書的にまとめてみた(*^▽^*)。

 

これで終わりかと思ったら、次の質問も答える羽目になった。

 

Q2:仕事をしていて嬉しい事は何ですか?

 

①目先の嬉しさ、喜びは眼鏡を受け取ったお客様が
「ありがとう」と言って頭を下げてお帰りになる事ですね。

 

②次は、そのお客様が「また来たよ」と再来店される事です。
自分の仕事に合格点を与えられたと感じます。

 

③「今日は家族(友人・知人)を連れてきたよ」
紹介する人の信用が懸かりますから、逆にこちらもそれだけ信用されていると思い、
感激すると同時に緊張します。

 

初めてのひとりのお客様が何度も来店されるお得意様になり、
その方の紹介でお得意様が増えていく。

 

当然、売り上げも上がってきますから、
お客様も満足、店側も満足。

 

こういう関係が築けるのが、一番の嬉しさ、喜びです。

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34.腹筋ローラー、買いました!?
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35.薄型加工は本当に薄くて凄い!!
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36.小径指定でレンズを薄くする
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