調光レンズが濃くならないクレーム

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40.調光レンズが濃くならないクレーム

 

調光レンズの発色

 

年配の男性客がご来店になり、
これ本当に色の変わるレンズか?
ちっとも濃くならないぞ!とクレームです。

 

生憎、外はもう夜です。
店には調光テスターなどと言う
気の利いたものがありません。

 

担当者はお休みです。

 

そこで、店の発注記録や
発注サイトの受注ログも
確認しました。

 

グレー調光の累進レンズです。
間違いありません。

 

その旨、お客様に伝えましたが、
会社にも調光を使っている人間がいるが、
もっと素早くサァーと変わると言っている。

 

お客様は嘘を言いません。

 

本当の事を言わないか、
勘違いしているだけです。

 

とは言うものの、実際に発色を確認できないのですから、
お預かりして、担当者に引き継ぐ事にしました。

 

 

翌日は晴れでした。
朝一番、レンズにガムテープを貼り、
表へ出て太陽に向けます。

 

みるみる変化するのが分かります。
秒速調光とはよく言ったものです。

 

初期のプラスチックの調光は、
本当に発色が遅かったですが。

 

調光レンズは寒い方が発色が早いのですが、
以前、地下のお店にいた時、同じような
クレームを受けた事があります。

 

以前書いたことがあるかどうか?

 

生憎外は雨で太陽光に当てる事が出来ません。

 

幸い、調光テスターがあったので、
冷蔵庫の氷をビーカーに入れて、
しばらく冷やしてからテスターに
掛けました。

 

出してみてビックリ!!
カルピスのパッケージのような発色でした。

 

水気を拭き取らなかったからです。
(昔から、バカばっかやってますね)

 

 

閑話休題(それはさておき)。
店に戻り、写メを撮ったのが冒頭の写真です。

 

数日後、担当者の電話説明を受けたお客様が、
担当者のいない時に、再来店されました。

 

お渡しは無事終わりましたが、
お話を聞くと、どうもお部屋の照明でも、
色が濃くなると思われていたようです。

 

長い事メガネ屋をしていますが、
こんなオチは初めてです。

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