近江商人 商売の心得十訓を考える

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49.近江商人 商売の心得十訓を考える

 

商売の心得十訓

 

前から気になっていたのですが、
今回キチンと調べてみました。

 

「訓」には次のような意味があります。
言いきかせてわからせる。教えさとす。おしえる。さとす。おしえ。

 

商家の跡継ぎや奉公人への戒め。
または商売繁盛のコツの伝授でしょうか?

 

1.商売は世の為、人の為の奉仕にして、利益はその当然の報酬なり

 

前段は綺麗事のように聞こえるかも知れません。
まずは利他をなせ、と言う事だと思います。

 

そして、後段はその結果として自利がある。
その事は当然であると言い切っています。

 

 

2.店の大小より場所の良否、場所の良否より品の如何

 

新店開発に携わった事があります。

 

その時、覚えたのが「繁盛立地」と言う考えです。

 

お祭りの屋台を考えるとよく分かります。
同じ商品、例えばイカ焼きを売っているのに、
お客様の集まる店と集まらない店があります。

 

繁盛する立地があるのです。

 

しかし、いくら立地は良くても
品質が悪ければ長続きしません。

 

 

3.売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永遠の客

 

売る前のお世辞が悪いとは思いませんが、
お世辞が過ぎると、トラブルがあった時、
その反動は大きいものがあります。

 

結局は売るためのお世辞と思われるからです。
つまり、嘘を吐かれて買わされた、となるわけです。

 

 

48.市外に転居しても作りに来て下さるお客様ではありませんが、
生涯顧客、そのお客様の息子さんもお孫さんもお客様に。

 

そのくらいの気持ちで商売する必要があると思います。

 

1回は騙せても2回騙される人は、
いない訳ではないですが、バレます。

 

 

4.資金の少なきを憂うなかれ、信用の足らざるを憂うべし

 

無借金経営であるに越した事はありませんが、
金融機関からお金を貸してもらえる信用がない。

 

それは心配した方が良い。
そういう意味ではないでしょうか?

 

 

5.無理に売るな、客の好むものも売るな、客のためになるものを売れ

 

無理に売る事はしませんが、
お客様の好むものを売るな、
は難しいですね。

 

つい買ってほしくて迎合しがちです。

 

縁なしフレームのお客様には、
やはり割れにくいレンズをご案内します。

 

割高にはなりますが、
結果、納得していただいて
お買い上げいただくと
単純に嬉しくなります。

 

 

6.良きものを売るは善なり、良き品を広告して多く売ることはさらに善なり

 

付け足す事はないと思います。
多く売れたと言う事は、
それだけ、世の為、人の為に
なったと言う事です。

 

 

7.紙一枚でも景品はお客を喜ばせる
  つけてあげるものがないときは笑顔を景品にせよ

 

レンズペーパー1枚でも差し上げると、
お客様は喜ばれて帰ります。

 

商売人にとって、笑顔は当然です。
それが景品になるとは、少し寂しい気もするのですが、
昔も今も笑顔のない商売人はいたのですね。

 

買っていただく、売り上げになる。
給料となる。日々の生活の糧となる。

 

それを嬉しく感じない。笑顔にならない。
寂しい人生、職業人人生ではないですか?

 

 

8.正札を守れ、値引きは却って気持ちを悪くするくらいが落ちだ

 

安売りが当たり前の現状で、これは難しいですね。
値引きをサービスと考えるお客様もいらっしゃるのです。

 

それはともかく、安値で勝った店は、
安値で負けるのです。

 

 

9.今日の損益を常に考えよ
  今日の損益を明らかにしないでは、寝につかぬ習慣にせよ

 

売れない理由。お客様が買わない理由を考えてから寝る。
もちろん、打開策も考える。そういう事だと思います。

 

 

10.商売には好況、不況はない、いずれにしても儲けねばならぬ

 

この覚悟は、単純に好きです。

 

売れない時代にも売れる店はあるのです。

 

儲けが多い。
より大きく世の為、人の為になっている。

 

以上、覚書として書き留めておきます。

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